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Por primera vez en diez años, el Ayuntamiento de la capital ha logrado invertir la tendencia en la evolución de viajeros de la Empresa Municipal de Transportes Urbanos (Emtusa), un hecho que el Consistorio achaca a las medidas aplicadas desde el principio del mandato y a raíz del cambio gerencial: nuevas tarifas sociales, innovaciones tecnológicas, refuerzo presupuestario, bolsa de empleo y las nuevas líneas, como las de los hospitales Vázquez Díaz e Infanta Elena o el Paseo de la Ría.

Según los datos aportados por fuentes municipales, si hubiera proseguido la tendencia registrada desde 2007 hasta la actualidad, en los últimos cuatro años "se habrían perdido 1,3 millones de viajeros", por lo que el freno a la habitual caída en picado de los usuarios que se venía registrando desde el año 2007 sitúa en este momento a la empresa municipal "en una senda de recuperación y estabilización" en la que el equipo de gobierno seguirá apostando a través de más medidas para potenciar el uso del transporte público y la movilidad sostenible en la ciudad.

A modo de ejemplo, la nueva línea a los hospitales "ha registrado en sus dos primeros meses un total de 7.672 viajeros", marcando una tendencia al alza, pues el segundo mes ha habido un incremento de viajeros del 44% respecto al primer mes.

A fecha de 7 de noviembre, los viajeros de Emtusa suman 4.873.571 y a fecha de hoy, a falta de conocer el dato exacto, desde el Ayuntamiento apuntan a que la cifra de viajeros supera a la del mismo periodo del pasado año.

Y es que desde el último semestre "los usuarios crecen en 1.000 por día respecto a 2016", año que se cerró con un total de 5.717.582 viajeros. Para este ejercicio, si continúa esa tendencia de ganar 1.000 viajeros más por día, la previsión municipal es acabar este 2017 con un incremento de 50.000 como mínimo.

De este modo, por vez primera en una década se registrará un incremento interanual de viajeros y 2017 cerrará con más usuarios que 2016. Esto es, a juicio del Ayuntamiento, muy sintomático del efecto de las medidas adoptadas. Pero más allá de las cifras o del repunte que finalmente se registre, desde el Ayuntamiento dejan claro que lo significativo es que se ha cambiado la tendencia al evitar la continuada pérdida de usuarios. Durante el último consejo de administración de la empresa, celebrado el pasado lunes, en el que se aprobaron los pliegos de condiciones para sacar a licitación el contrato de arrendamiento operativo (renting) de diez autobuses, abordando la primera fase de renovación de la flota que presta servicio en la ciudad, sobre la mesa también se puso el seguimiento de las mejoras tecnológicas implantadas.

Tras un año en servicio, la aplicación para smartphones ha contado con varias actualizaciones y se han realizado más de 31.000 descargas de la aplicación, lo que para el Ayuntamiento demuestra la "gran aceptación" recibida, especialmente por la utilidad de obtener con gran precisión el tiempo de llegada de los autobuses a las paradas.

Desde agosto de 2016, cuando este servicio comenzó a funcionar de forma experimental, los onubenses pueden conocer los tiempos de espera del autobús con la aplicación AppEmtusa para smartphones con sistema IOS y Android.

La aplicación para teléfonos móviles, descargable desde App Store y desde Play Store para los respectivos sistemas operativos, entró en pleno funcionamiento en septiembre del pasado año y ofrece a los usuarios toda la información relativa a horarios, paradas, rutas, avisos, alertas y otras utilidades correspondientes a los servicios ordinarios.

Emtusa ha ubicado en las paradas unos códigos QR con los que se les notifica a los usuarios de la aplicación móvil los minutos que restan para la llegada del autobús.

Pero además de esta aplicación corporativa, los onubenses pueden utilizar la genérica Moovit, que ofrece datos sobre los sistemas de transporte público de las ciudades, una aplicación estándar a la que se ha incorporado Huelva con toda la información sobre los servicios de Emtusa.

En cuanto al sistema wifi gratuito para viajeros, diez meses después de la dotación a 18 autobuses se consolida su utilización con una "media diaria de más de 700 usuarios conectados", lo que confirma también la buena acogida del proyecto.

También entiende el Consistorio que es significativo el incremento de visitas de la nueva página web de la empresa desde su puesta en servicio en marzo de 2017. Destaca su vinculación en tiempo real con la app y la posibilidad que ofrece de realizar gestiones con la empresa de forma telemática.

Más de 200 trámites se hicieron a través de esta web renovadora de la anterior, que se quedó obsoleta, y que ofrece más interactividad y comunicación constante, tanto con los ciudadanos (sugerencias, objetos perdidos, avisos, trámites on line, cortes de calles, horarios, servicios especiales, noticias…) como con los propios trabajadores de la empresa.

Más allá de las mejoras tecnológicas, en el consejo de administración también se analizaron las consecuencias de la nueva política tarifaria. Al respecto, desde el Ayuntamiento precisaron que se han concedido 3.173 nuevas tarjetas, de las que el 50% han sido Tarjetas Solidarias con bonificaciones para jubilados y pensionistas; el 26% corresponden a la Tarjeta Joven; el 20% a la Tarjeta Solidaria para desempleados (de los que, a su vez, el 81% son personas que llevan más de un año en paro, por lo que pueden usar el servicio de manera gratuita); el 3% son del Bono 30; y el 1% Tarjetas Solidarias para familias en situación de exclusión social.